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Manager  (m/w/d) Operations & Service Management - Job Bundesweit, Home office - Jobs bei uns | COCUS AG

Manager (m/w/d) Operations & Service Management

Als Unit Manager (m/w/d) Operations & Service Management leitest du ein aktuell 11-köpfiges, stark wachsendes Team aus Systemadministratoren & Operation Engineers, die den Aufbau, den Betrieb und die Weiterentwicklung der unternehmenskritischen IT-Infrastrukturen in unseren unterschiedlichen Kundenprojekten vorwiegend in den Bereichen Telekommunikation, Automotive & Logistik verantworten. 

 

Das bieten wir dir

  • Arbeite deutschlandweit remote aus dem Homeoffice oder komm in unsere modernen Büros in Düsseldorf oder Eschborn 
  • Durch unsere Flexible Arbeitszeit findest du die richtige Balance für deinen Tag  
  • Windows, Linux oder Mac? Arbeite auf der Maschine und mit dem OS deiner Wahl 
  • Bleib durch unser 100% arbeitgeberfinanziertes Firmenticket mobil im ÖPNV 
  • Mach dir keine Sorgen um die Rente. Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Du willst dein Sprachniveau verbessern? Besuche unsere kostenlosen Deutsch- und Englischkurse  
  • Zertifiziere dich, bilde dich fort, verfolge dein Karriereziel. Wir unterstützen dich! 
  • In unserer Inside Session bekommst du einen tiefen Einblick in andere Bereiche und Themen. Du kannst als Speaker dein Themengebiet mit deinen Kollegen teilen
  • Vierbeinige Kollegen sorgen für die richtige Work-Life-Balance. Bring gerne deinen Hund mit ins Büro, wenn du vorbeikommen möchtest 
  • Flache Hierarchien, offene Türen und Ohren für deine Anliegen, Vorschläge und das, was dir am Herzen liegt

Deine Aufgaben

  • In deiner Rolle als Unit Manager (m/w/d) verantwortest du die Sicherstellung unserer Kundenprojekte im Operations & Service Management Umfeld 
  • Du und dein Team steuern den Aufbau & die Migrationen der hoch verfügbaren Infrastrukturen unserer Kunden, sowie dessen Betrieb & Automatisierung 
  • Darüber hinaus stellst du die Stabilität und einen hohen Qualitätsstandart auf allen Supportebenen unseres IT-Service Desks vom 1st, 2nd & 3rd Level Support, bis hin zum Monitoring sicher  
  • Zu deinen täglichen Management Aufgaben zählen die Planung & Sicherstellung von Projektbudgets, als auch die Verantwortung über Umsatz & Deckungsbeitragsziele des eigenen Teams 
  • Im Zuge der immer größeren Kundenprojekte planst und steuerst du den skalierten Wachstum des Teams und bist für die fachliche Weiterentwicklung deines Teams verantwortlich 

 

Das bringst du mit

  • Nachweisebaren Track-Record im Auf- und Ausbau von IT-Service Management & Operation Teams, idealerweise im externen Projektgeschäft 
  • Mindestens 5 oder idealerweise 8 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld & im Management von interkulturellen Teams 
  • Du bist in der Lage deine Mitarbeiter effizient Remote zu führen und zu motivieren 
  • Im Projektumfeld bist du kommunikativ sicher auf C-Level Ebene und verstehst es die Anforderungen deiner Kunden technisch, als auch kommerziell abzubilden und schreckst nicht vor den Herausforderungen von großen Infrastrukturprojekten bei Kunden zurück 
  • In business-kritischen Situationen gehst du als Leader voraus und bist in der Lage Entscheidungen zu treffen und diese gegenüber internen und vor allem externen Stakeholdern zu vertreten 
  • Im Falle von Eskalationen auf Kundenseite behälst du den Überblick und managst mit deinem Team gemeinsam auftretende Incidents professionell und lösungsorientiert 


Aufgrund deiner bisherigen Berufserfahrung bringst du das folgende technische Know-How mit: 

  • Sehr gute & vor allem operative Erfahrung in der Linuxsystemadministration 
  • Solide Datenbankkenntnisse im Bereich MySQL
  • Mindestens Grundkenntnisse & Vorerfahrung im Bereich der Cloudinfrastruktur, vorzugsweise AWS & GCP 
  • Grundkenntnisse im Bereich DevOps, speziell Docker & Kubernetes, als auch mit Automatisierungstools wie Ansible & Terraform 
  • Monitoringkenntnisse, idealerweise in SPLUNK, Icinga & Cloudwatch sind ein großes Plus 
  • Aufgrund des internationalen Teams & der Kundenprojekte bringst du fließend Englischkenntnisse auf Business Level mit, Deutschkenntnisse sind ein großes Plus 

Du möchtest unser zukünftiger Manager (m/w/d) Operations & Service Management werden?

Dann bewirb dich mittels unseres Bewerbungsformulars und sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns dich kennenzulernen!
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Wir entwickeln IT weiter, gemeinsam mit Dir!

COCUS steht für COmpany for CUStomers und genau das leben wir auch: wir entwickeln und setzen IT Projekte rund um die Digitalisierung um – lokal, international und branchenunabhängig. Denn unsere Leidenschaft sind digitale Projekte und maßgeschneiderte Software für große und kleine Unternehmen – skalierbar und qualitativ - und das seit 20 Jahren.

Aktueller Hinweis

Wir möchten, dass du dich wohl fühlst, deswegen kannst du dir selbst aussuchen, ob dein Bewerbungsgespräch digital oder vor Ort stattfindet. 
Gleiches gilt später für deinen Berufsalltag: wir passen Home und Remote Office flexibel auf deine Bedürfnisse an. Wenn du es bevorzugst ins Büro zu kommen, haben wir auch dafür vorgesorgt. Wir haben alle Maßnahmen ergriffen, um auch vor Ort eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten. 

Contact

Katharina Dönselmann
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